Техподдержка DATACOM

Для удобства пользованием услуг компании «Новгород Дейтаком» создан сайт технической поддержки internet.natm.ru

Со специалистами службы технической поддержки вы можете проконсультироваться в рабочее время по телефону: 8 (8162) 66-11-77 (многоканальный).

Все вопросы, связанные с проблемами в работе сети также можно направить в службу технической поддержки по электронной почте: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

В любое время Вы можете оставить заявку на устранение проблемы, указав номер договора и телефон для связи.

При обращении в техническую поддержку желательно, чтобы Вы находились за своим компьютером, т.к. в большинстве случаев нашим сотрудникам необходимо провести ряд проверок сетевых настроек, в том числе связь до вашего компьютера.

При сбое в работе сети сотрудники технической поддержки попробуют решить проблему удаленно по телефону. Если это не поможет, то мы оставим заявку в ремонтный отдел. Заявки своевременно рассматриваются ремонтной бригадой, которые подъедут к вам или в место, где находится проблемный узел. Устранение повреждений до эксплуатационной границы (розетка на площадке клиента) осуществляется бесплатно.

Если вопрос связан со сбоем вашего компьютера, то выезд и ремонт является платным!

• замена сетевой карты (бесплатно)
• ремонт или замена кабеля 100р. + расходные материалы
• настройка подключения 100р.
• настройка почтовой программы, браузера. 200р.

Заявку на вызов вы можете оставить по телефону 8 (8162) 66-11-77.